Instagram en B2B, vraiment ?

Tour à tour, de nombreux acteurs du B2B affichent leur identité visuelle sur le réseau social dédié à la photo : plus de 2 millions d’enseignes sont actives sur la plate-forme tous les mois. C’est qu’elles ont bien compris le potentiel incroyable d’Instagram pour le secteur B2B. Les chiffres sont sans appel.

Mais par où commencer quand on vend des services ou produits, qui ne sont pas forcément « hype » ou « trendy » ? N’ayez aucun complexe ! Les utilisateurs sont friands de success stories, d’anecdotes plaisantes, de tendances émergentes ou de vies internes dévoilées, loin du discours commercial. Tout ce qui pourra créer un lien affectif avec vos cibles, en somme. Que de belles occasions pour légitimer votre offre sur son marché, booster votre marque employeur et renforcer votre capital sympathie ! Stories, photos, carrousels, vidéos et chaînes TV sont des formats engageants, qui vous serviront pour divertir stratégiquement vos cibles.

Un maître-mot : l’authenticité

Inutile de stocker photos retouchées, déclinaisons et de cogiter plusieurs semaines sur un slogan de campagne. Instagram se définit par son instantanéité et sa proximité avec une communauté de fidèles utilisateurs. À vous de vous démarquer à l’aide d’une ligne éditoriale relative au positionnement de votre marque. Authenticité et transparence seront votre combo gagnant !

Certaines start-up B2B ont pris la vague avec succès : Stuart Delivery qui met ses coursiers à l’honneur, ou encore Sation F, qui agrémente son feed de tout l’événementiel du campus. Une belle fenêtre sur la tech mondiale.

Instagram en B2B : ça marche ?

Suite à son rachat en 2012 par Facebook, l’application aux célèbres filtres a vu ses newsfeeds se munir de petites annonces déposées ici et là, et conformes à nos centres d’intérêts qui plus est ! Et les marques profitent des mêmes options que Facebook Ads :

• Le gestionnaire de publicités vous permet de diffuser vos campagnes sur les deux plates-formes. En doublons, ou avec des contenus adaptés aux codes visuels de chacune.
• Avec des données utilisateurs combinées, votre ciblage devient hautement qualifié. Depuis votre compte professionnel Instagram, vous pourrez également créer des audiences personnalisées, en fonction de vos objectifs de communication (notoriété, redirections sur le site, sondages, jeux…).
• Cerise sur le gâteau : vos publications sponsorisées peuvent vous servir de leviers d’acquisitions sur votre site web. Il vous suffit d’y intégrer des liens externes vers vos landing pages, fiches produits, etc.

Mesurer les performances sur Instagram

Mais comment mesurer l’impact concret de votre stratégie social media ? L’outil statistique d’Instagram présente des avantages plus qu’ergonomiques. En plus de l’activité détaillée de votre compte professionnel (interactions, nombre d’abonnés…), profitez des insights propres à vos contenus ou audiences. Est-ce la vidéo postée en story ou l’album photos qui a généré le plus de visites sur votre site ? D’où vient ce pic de nouveaux abonnés ? Barre de recherche, campagne sponsorisée ou compte partenaire ?

Enfin, la magie d’Instagram repose sur la recherche perpétuelle d’inspiration, à l’inverse de Twitter qui est centré sur l’information en continu. L’expérience utilisateur y étant immersive, se rapprocher de vos prospects n’a jamais été aussi ludique ! La qualité des photos postées représente bien entendu, un pré-requis. Mais à l’aide de contenus variés, de publications régulières et de votre patte originale, à vous les audiences impliquées !