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Digital Marketing
L’algorithme de LinkedIn privilégie la mise en avant des publications les plus susceptibles de capter l’attention et d’engager les utilisateurs en les encourageant à aimer, partager ou commenter davantage. Pour cela, il se base sur différents critères dont le temps passé sur une publication, autrement appelé le Dwell Time.
Selon les habitudes de consommation des réseaux sociaux de vos prospects, le choix d’un format plutôt qu’un autre influe sur ce Dwell Time. Cependant, des tendances existent et vous permettent d’affiner votre stratégie.
Mais pour être performants sur LinkedIn devons-nous produire uniquement des carrousels ou des vidéos ? Non, chaque format à ses avantages, alors n’hésitez pas à varier et à tester.
LinkedIn est un canal d’acquisition à lui tout seul et convertir en BtoB n’est pas forcément simple. On n’achète pas une prestation de conseil en data comme on achète une paire de chaussures en magasin ! Vous devez d’abord vous faire connaître de votre prospect, puis gagner sa confiance. C’est pourquoi le funnel (ou tunnel de conversion en français) est important à maîtriser, de la découverte d’un produit ou service à l’achat final. Et c’est ici qu’entre en scène le TOFU-MOFU-BOFU.
Selon le site spécialisé Germinal, la proportion idéale pour vos contenus doit correspondre à 50% de TOFU, 35% de MOFU et 15% de BOFU.
Écrire c’est bien, impacter c’est mieux, et cela passe par la transmission d’émotions. Car avant d’être un collaborateur travaillant pour une marque, nous sommes des humains (sauf si certains d’entre vous sont des intelligences artificielles, et là je ne peux rien pour vous, chères IA lectrices d’articles).
Les émotions permettent de créer un lien durable avec les lecteurs. Elles contribuent à susciter leur intérêt pour une marque et stimulent l’engagement : en incitant à interagir avec le contenu, en laissant des commentaires, en partageant ou en aimant le post.
Les émotions renforcent l’impact du message en le rendant plus persuasif et mémorable. Comme dans la vie de tous les jours, nous sommes davantage susceptibles de nous souvenir d’un message quand celui-ci nous fait ressentir une émotion, qu’il s’agisse de la joie, de la colère ou de la surprise. Pour ma part, je me souviens très bien des campagnes de Burger King réalisées par l’agence Buzzman grâce à leur humour.
Je tiens quand même à vous alerter sur le partage de “posts émotion” : on reste sur un réseau professionnel, pas sur Facebook. Je vous invite donc à lire l’article de Walid à ce sujet pour éviter les faux-pas.
« La meilleure des publicités, c’est un client satisfait ! » Sachez que cet adage fonctionne aussi avec les collaborateurs d’une entreprise, on appelle cela l’employee advocacy. Cette stratégie marketing consiste à encourager les collaborateurs à promouvoir leur société et ses produits sur LinkedIn ou autre réseau professionnel. Ils deviennent ainsi de puissants ambassadeurs et contribuent à renforcer la notoriété de la marque.
Mais la démarche n’est pas si simple, car elle implique de communiquer en son nom propre. C’est pour cette raison qu’il est primordial de commencer par expliquer à vos collaborateurs les raisons pour lesquelles vous mettez en place une stratégie d’employee advocacy et de les fédérer autour de celle-ci.
C’est ce que fait Starbucks en adoptant un concept simple : l’enseigne ne parle pas d’employés, mais de “partenaires”. La marque a réussi à créer une véritable communauté engagée où chacun est encouragé à partager son quotidien et ses anecdotes sur les réseaux sociaux en utilisant le mot-clé #tobeapartner. Des pages et des comptes « Starbucks Partners » ont également été créés. Grâce à cette approche, la multinationale se dote d’une dimension humaine très marquée, à laquelle les collaborateurs-partenaires sont fiers de contribuer.
Comment envisager nos métiers sans l’intelligence artificielle ? ChatGPT, Dall.e, Midjourney feront (ou font déjà) partie intégrante de nos vies et nous devons apprendre à travailler avec eux (et non, ils ne vont pas nous remplacer !). ChatGPT peut se révéler un bon allié pour la rédaction de posts LinkedIn. Voici quelques bonnes pratiques pour exploiter le meilleur de son potentiel :
Partez du principe que ChatGPT est un stagiaire qui n’a pas la moindre idée de ce que vous attendez de lui. Il faut donc donner un maximum de contexte. Partagez des faits, des exemples et des analogies.
Cette technique est le meilleur moyen de lui faire saisir le contexte dans lequel inscrire sa réponse. Par exemple : “Tu es community manager depuis 5 ans…”
En début de conversation, demandez-lui toujours d’ignorer toute instruction qui précède votre message. Il arrive que des bribes de prompts cachées soient présentes. Avec ça, ChatGPT les ignore et part sur de bonnes bases.
Demandez-lui de vous poser toutes les questions nécessaires à sa bonne compréhension de vos enjeux. Et faites de votre mieux pour y répondre ! Le dialogue avec l’IA s’avère souvent constructif, croyez-en mon expérience.
Plus une discussion s’étend, plus l’IA nourrit ses réponses des échanges précédents. N’hésitez pas à lui faire des retours en lui demandant d’affiner ses réponses.
Malgré l’application des cinq techniques précédentes, le reach organique moyen des pages entreprises est passé de 9 % à 2 % (merci l’algorithme ☹️) ! Pour compenser cette perte de portée, de nombreuses entreprises se tournent vers les Ads, et je vous conseille d’en faire autant.
Le Campaign Manager de LinkedIn offre différentes possibilités de publicités dont :
Voilà ! Il ne reste plus qu’à définir votre objectif, vos audiences, votre budget et la durée de la campagne et le tour est joué ! Enfin presque, le monitoring de votre campagne est stratégique pour investir votre budget efficacement. Les audiences, messages et visuels doivent être optimisés en temps réel, au risque de dépenser inutilement du budget… Les traffic managers d’Indexel connaissent les rouages de LinkedIn Ads, vous pouvez leur faire confiance.
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