Retargeting Google Shopping et stratégie “query-level bidding”

Google Shopping, les basiques

Première règle : optimisez votre flux. C’est la règle numéro un et la raison est simple : si votre flux contient de mauvaises infos sur les descriptions ou les prix, ou des produits qui ne sont plus en stock… ça ne fonctionnera jamais ! Si vous faites de la publicité dans différents pays, vérifiez la qualité de vos traductions et relisez attentivement vos landing pages. Et n’oubliez pas que Google Shopping est basé sur le “pay-per-click” : alors vérifiez bien vos liens car il serait dommage de perdre du budget à cause d’erreurs 404.

La stratégie d’enchères au niveau des termes de recherches

Comment peut-on obtenir de meilleurs résultats lors de notre prochaine campagne shopping ? Comme nous ne sommes visiblement pas les seuls à y avoir pensé, nous avons commencé à faire quelques recherches et nous avons trouvé ce super article.

Pour résumer, l’approche proposée consiste d’abord à diviser le trafic en différentes campagnes selon les termes de recherche souhaités puis en adaptant l’enchère à leur valeur. Le but ? Concentrer le budget Shopping dépensé vers le trafic le plus qualifié, tout comme vous le feriez pour une campagne de recherche.

Google Shopping et la stratégie RLSA

Si vous êtes déjà arrivé à de très bons résultats grâce à cette stratégie d’enchères au niveau des termes de recherches, vous vous êtes certainement demandé comment vous pourriez aller encore plus loin ? Voici comment nous avons procédé…
Après un premier succès sur une campagne Search, nous avons essayé d’appliquer le même principe sur une campagne shopping. C’était assez challenging car, comme vous le savez peut-être, on ne peut pas cibler une liste de mot-clés mais uniquement en exclure.
Nous ne souhaitions pas récupérer toutes les recherches mais uniquement celles existantes dans les campagnes Medium et Haute Intention. En même temps, nous voulions isoler les personnes faisant parties des audiences. L’idée? Enchérir davantage sur les personnes qui recherchent nos mots-clés ET qui font également partie de notre audience clients.
Mais comment isoler le trafic provenant d’une audience intéressante dans cette nouvelle stratégie de campagne ? Voici l’astuce :

La campagne RLSA pas à pas

Notre idée était de cibler les personnes ayant déjà converties sur notre site (l’audience qui avait déjà fonctionné pour notre campagne de recherche) et le mot-clé négatif  “+mot-clé” (même mot-clé que nous avions testé dans la campagne de recherche).
Encore une fois, gardez en tête qu’avec les campagnes shopping vous pouvez cibler une audience mais vous ne pouvez pas en exclure.
Nous avons créé une campagne shopping très haute intention avec la configuration suivante :

• Audience flexible : ciblage

• Audience : Clients (crée depuis Google Analytics)
• Priorité de la campagne : Moyenne (la priorité faible est celle qui filtre les mot-clés ayant peu d’intérêt)
  

• Mot-clés à exclure : aucun
• Enchère CPC max : Très haute
• Budget : Ouvert

Nous avons également ajouté l’audience “clients”  en “audience flexible : Observation” dans les autres campagnes afin de pouvoir nous assurer qu’aucun trafic ne viendrait de cette audience dans les campagnes Medium et Haute Intention.

Vous pouvez utiliser tous ces types d’audiences et les inclure dans votre campagne si elles montrent de bonnes performances (comme par exemple dans une campagne de recherche) : Ajout au panier, Compte créé ou autre. Je pense que la clé des audiences personnalisée est de tester et d’apprendre constamment.

Si vous recherchez une équipe toujours à la recherche de nouvelles stratégies innovantes pour faire grandir les performances de votre site e-commerce, n’hésitez pas à nous contacter !