Pour devenir une marque, votre entreprise doit témoigner d’un ADN unique, d’une vision et de valeurs distinctives et partagées.
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Revue des supports de communication existants, de la présence en ligne, du “tone of voice”, benchmark concurrentiel.
Animés par nos consultants, des ateliers participatifs permettent à l’équipe dirigeante de dresser le portrait-robot idéal de l’entreprise comme si c’était un personnage. Masculin ou féminin ? Conquérant ou protecteur ? Ces sessions révèlent souvent des divergences de vue, objet d’arbitrages aussi passionnants que nécessaires.
Des entretiens menés auprès d’un panel représentatif des collaborateurs permettent de confronter l’image projetée par les dirigeants à l’identité de l’entreprise telle qu’elle est perçue au quotidien par ceux qui y travaillent. Souvent saisissants, les écarts constatés permettront d’affiner le portrait-robot final que l’entreprise souhaitera projeter.
Bienveillant mais lucide, le regard extérieur d’un échantillon de clients et de partenaires de l’entreprise permet, à partir de cet instantané, de concevoir et de dimensionner le plan de communication propre à asseoir l’identité cible.
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Pourquoi l’entreprise existe-t-elle au côté de ses concurrents ? Qu’est-ce qui, à offre équivalente, rend votre proposition de valeur unique ? L’expression d’une vision claire et pérenne résumera vos ambitions et portera toute votre communication.
Comment l’entreprise fait de sa vision une réalité pour ses clients ? Quelles grandes missions s’assigne-t-elle et en quoi sont-elles distinctives ?
Une fois définies, vision et missions font l’objet d’un benchmark concurrentiel pour valider leur caractère unique. Le cas échéant, une reformulation peut s’avérer nécessaire.
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À idée égale, la “personnalité” de votre entreprise doit pouvoir se traduire par un ton unique, perceptible dans toute votre communication, quels que soient les formats. Un ton qui devra contraster avec ceux de vos principaux concurrents.
Le choix des mots ! Nos spécialistes éditoriaux déclinent votre ‘tone of voice” en fournissant des exemples de mots-clés représentatifs du champ sémantique approprié, en fonction de l’usage et des cibles.
Articles de blogs, vidéos, ebooks. Selon vos audiences et vos grands objectifs de communication, Indexel vous conseille sur les formats les plus en adéquation avec vos cibles.
